坚持做难而正确的事情。
---李十玥
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想要达成任何目标，都需要不断复盘。 复盘，可以让我们快速知道三件事情，哪三件事情呢？第一件事情，就是哪些事情应该继续做。 第二件事情，就是哪些事情应该停止做。 第三件事情，就是哪些事情我们还没有做，要开始做。 只有不断复盘，我们才能不断成长和进步，所以，复盘就是继续做、停止做和开始做。为什么要复盘？ 因为复盘，可以让我们避免和摆脱一些低水平的重复。 通过复盘，不断总结和提炼自己的经验，对于好的进行复制和优化，对于不好的进行改善和调整。 店铺复盘，它该怎么做？
所有的问题，都要从业务端开始，而一家店铺经营得如何，它的销售业绩如何，团队建设做的怎么样？这些都是可以通过数字思维进行过程的复盘来看结果的。
比如七月份店铺制定的销售目标是多少，实际达成了多少？是否完成甚至是超额完成店铺月目标，如果没有完成，那差额是多少？ 只有通过数据进行结果评估，才能真正发现问题，找出问题，解决问题，所以管理者一定不能基于经验和感性做判断。
当复盘完结果，则通过结果倒推过程。
比如是哪些好的动作或行为导致目标达成？可以通过核心数据带来的好结果评估执行过程中具体的原因、过程、动作。
比如是哪些不好的动作或行为导致目标没有达成？可以通过核心数据带来的不好结果评估坏结果的过程、原因，然后制定接下来可改进的动作。
只有这样通过核心数据的正面评估和负面评估，来对好的结果、不好的结果进行过程的分析，才能真正找到改善的动作。
当制定好改善动作后，我们才能确定哪些事情应该继续做，哪些事情应该要停止做，哪些事情还没有做，要开始做。
只有通过数据进行分析，总结提炼，才能制定有效地改善策略，最终才能带来业绩的提升。
接下来，来聊聊店铺复盘，做什么？
店铺想要完成目标，在追踪的过程中就可以通过复盘，去做团队状态调动和氛围营造及执行环境打造等动作，复盘三个事项。
①案例复盘。员工接待顾客后，不论是否成交，团队之间都应该有一个简单的交流，未成交的背后，我们有哪些需要调整？成交的背后，我们有哪些需要继续，没有客流时还有哪些事情没有去做。
②时段复盘。每个时段都有自己目标，关注时段首单开了没，首单开了之后连带率如何提升？连带率提升后如何提高客单价及下一时段该如何调整。
③执行复盘。问题只有做才能解决，很多机会只有执行才能抓住，每个人应该检视自己当天的执行动作。
比如邀约了多少顾客，意向回店和确定回店的有几个，现场一共进来了多少个顾客，试穿了几件商品，搭配了几套方案等等。 因为只有清楚了方向，才知道如何行动，复盘不需要很长时间，只需要围绕目标去做跟进就可以了。 团队复盘，它该怎么做？
目标是否达成，最关键的因素是全员综合水平在哪个水准，那如何通过复盘提升团队的专业技能呢？三个维度。
①复盘团队全员。管理是通过别人拿结果，所以，一个销售团队全员的个人技能、绩效和状态、意愿、专业等等都至关重要。
所以，这就需要需要去做团队的复盘。
复盘销售团队，人员的配置是否合理，是否能够达成绩效指标，能不能做出高业绩，团队成员平均水平在哪个阶段，哪些人是需要培养的，哪些人是需要汰换的？
②团队绩效管理。一个人是否具备拿高绩效的能力，在职场是非常重要和关键的，尤其是当下的市场环境下，所以，这就需要管理者去复盘团队成员每个人的绩效。
复盘哪些人是高绩效，哪些人拉低了绩效，高绩效员工是否拿到高工资，低绩效员工是否有改善策略，有没有通过激励机制促进团队拿高绩效。
③团队执行环节氛围。复盘，是为了更好激发员工潜能，帮助员工成长，以及最大限度的激发团队成员的协作力及凝聚力等，进而让每个成员都能发挥优势并改善劣势。
所以，这就需要管理者通过复盘了解团队执行环境和氛围。
复盘团队氛围如何，执行环境如何，员工意愿度如何，状态如何等，最重要就是要不断营造好的氛围及建立团队执行环境，最终让团队成员正确的做事，同时容易检验结果。
复盘团队，是为了提升团队综合能力，以及提升拿好结果的能力，作为管理者要学会通过复盘、评估、辅导来提升团队核心竞争力。
复盘团队，是为了更好地让员工成长。
在复盘的过程中，一定要利用具体数据或者是公司制度、做事标准等来进行复盘，千万不要感性复盘。
往期优质文章推荐 最后的话想要达成任何目标，都需要不断复盘。 没有复盘，就不能将好的点进行提炼复制，没有复盘，就不能将不好的点进行改善调整。 所以，只有不断复盘，我们才能不断进步。 ---END---让自己变得更好，是解决一切的关键 【2023加入付费群】
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一起进化，彼此成为更好的自己。
【2023成为确定性】
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